Microbloggen is het plaatsen van een bericht op een specifiek kanaal van maximaal 140 karakters. Dit kanaal is benaderbaar via een webbrowser, instant messenger, telefoon of RSS-reader. Voordeel is dat communicatie snel en platform-onafhankelijk gebeurt. Twitter, marktleider van microblog-voorzieningen, heeft voordelen ten opzichte van andere communicatievormen. Het is langzamer dan een chat maar sneller dan e-mail. Een profiel kan openbaar of gesloten zijn.

Binnen een bedrijf kan dit bijvoorbeeld interessant zijn om als intern communicatiemiddel te fungeren. Afdelingen hebben over het algemeen veel email correspondentie. “Wie gaat aan de slag met probleem x?” kan naar een maillijst worden gestuurd, maar het zou ook via twitter kunnen worden verstuurd. Reacties kunnen door de medewerkers worden geplaatst, zodat altijd een up-to-date beeld wordt gegeven van de status van het probleem. Inzichtelijk voor iedereen dus.

In feite selecteer je bij Twitter de personen die je wilt horen. Het is te vergelijken met een hal waarin veel mensen staan, en waarin iemand zelf kan bepalen wie hij wil verstaan. Je selecteert dus zelf welke berichten je binnen krijgt. Aan de andere kant bepalen ontvangers of ze geïnteresseerd zijn in jouw berichten.

Explosieve groei

Het aantal Twitter gebruikers is het afgelopen jaar extreem uitgebreid. Twitter heeft een groei van 343% doorgemaakt. Daarmee is Twitter het snelst groeide social network platform.

Groei van de social networks van september 2007 tot september 2008.

Toepasbaarheid

Naast interne communicatie, zoals reeds genoemd, kan Twitter ook een prima middel zijn om extern informatie te verschaffen. Geïnteresseerden kunnen zich bijvoorbeeld abonneren op informatie over een bepaald product.

Twitjobs.nl geeft via diverse kanalen (Online marketing, Webdesign, Projectmanagement, Accountmanagement en Businessdevelopment) een overzicht van verschillende vacatures. Aan de kanaalcategorieën van Twitjobs is wel af te zien dat Twitter een medium is wat momenteel vooral in gebruik door managers en ICT-specialisten. Een overzicht van timmerman-vacatures zal zeer waarschijnlijk weinig doeltreffend zijn.

Dell zet Twitter als informatievoorziening in. Geïnteresseerden kunnen zich ‘abonneren’ op verschillende accounts. Zo kan op de hoogte worden gebleven van diverse aanbiedingen, nieuwe producten of softwareupdates. Nadeel van Twitter kan zijn dat een bericht maximaal 140 karakters kan bevatten. Het plakken van lange URLS zou voor “problemen” kunnen zorgen. Via de website tinyurl.com is het mogelijk om lange URLS in te korten zodat deze kunnen worden geplaatst in het bericht.